Gebruiksbeleid

1.1 Dit beleid geldt voor alle internet-, IP-, hosting- en serverdiensten van Zeta Datacenters B.V. en Zeta IT Security B.V. (samen: ZETA). Het hoort bij uw overeenkomst en vult de NLdigital Voorwaarden 2025 aan, vooral artikel 19 (gebruik) en artikel 21 (melding en verwijdering). Staat in uw offerte of overeenkomst iets anders, dan geldt dat.

1.2 U bent ook verantwoordelijk voor wat uw medewerkers, klanten en andere gebruikers via uw aansluiting doen.

2.1 Spam: e-mail of berichten in grote aantallen sturen naar mensen die daar niet om vroegen.

2.2 Phishing, oplichting, malware verspreiden, of servers die besmette computers aansturen (botnets).

2.3 Aanvallen op anderen, zoals DDoS-aanvallen, inbreken of op grote schaal poorten scannen zonder toestemming van de eigenaar.

2.4 Diensten die anderen kunnen misbruiken, zoals een open mailrelay, een open DNS-resolver of een open proxy.

2.5 Het afzenderadres of IP-adres vervalsen (spoofing).

2.6 Inhoud of handelingen die in strijd zijn met de wet of met rechten van anderen.

2.7 Onze IP-adressen doorverhuren, doorverkopen of aan anderen geven zonder onze schriftelijke toestemming.

2.8 Gebruik waardoor onze IP-adressen of ons netwerk op een zwarte lijst (blacklist) komen, of waardoor andere klanten last hebben van uw verbinding.

3.1 IP-adressen die u van ons krijgt, blijven eigendom van ZETA. U mag ze gebruiken zolang uw overeenkomst loopt.

3.2 Wij registreren het gebruik bij RIPE NCC, zoals hun beleid vraagt. Voor een blok van meer adressen vragen wij een korte onderbouwing: waarvoor gebruikt u de adressen en hoeveel heeft u nu en over een jaar nodig.

3.3 Verandert het gebruik, laat het ons dan weten. Past het gebruik niet meer bij de onderbouwing, dan mogen wij adressen intrekken. Wij overleggen eerst met u, behalve bij misbruik.

3.4 Na het einde van de overeenkomst geeft u de adressen binnen 30 dagen terug. Meenemen naar een andere provider kan niet.

4.1 U zorgt voor uw eigen router, servers en apparaten: houd ze bijgewerkt en gebruik sterke wachtwoorden.

4.2 Wordt een systeem van u gehackt of misbruikt, dan lost u dat snel op. Wij helpen graag, tegen ons gewone tarief.

5.1 Misbruik melden kan bij noc@zeta.nl. Dat is ook het abuse-adres in de RIPE-database.

5.2 Sturen wij u een melding over uw dienst, dan reageert u binnen 24 uur (op werkdagen) en stopt u het misbruik zo snel mogelijk. Vertel ons wat u heeft gedaan.

6.1 Wij nemen een maatregel die past bij wat er aan de hand is. Meestal waarschuwen wij eerst. Daarna kunnen wij een poort, IP-adres of dienst tijdelijk blokkeren, de dienst opschorten tot het probleem is opgelost, of bij ernstig of herhaald misbruik de overeenkomst beëindigen.

6.2 Is er direct gevaar voor ons netwerk, andere klanten of anderen, of eist de wet het, dan mogen wij zonder waarschuwing ingrijpen. Wij laten u dan zo snel mogelijk weten wat wij deden en waarom.

6.3 Kosten die wij door misbruik moeten maken, mogen wij doorberekenen.

7.1 Wij kunnen dit beleid aanpassen, bijvoorbeeld door nieuwe regels van RIPE NCC of de wet. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Belangrijke wijzigingen melden wij vooraf.

Dit beleid hoort bij de NLdigital Voorwaarden 2025 die op onze overeenkomsten van toepassing zijn.

Vragen over dit beleid? Mail support@zeta.nl of bel +31 88 8040 777. Misbruik melden: noc@zeta.nl.