Snelle en veilige hulp op afstand voor al uw technische problemen
Onze technici kunnen snel en veilig verbinding maken met uw systeem om problemen op te lossen zonder dat u hoeft te wachten op een bezoek ter plaatse.
Technische problemen worden vaak binnen minuten opgelost, zonder wachttijd voor een bezoek op locatie.
Alle verbindingen zijn volledig versleuteld en beveiligd om uw privacy en gegevens te beschermen.
U krijgt hulp van een ervaren technicus die u stap voor stap begeleidt door het proces.
Geen reistijd of wachttijd betekent dat uw systemen sneller weer operationeel zijn.
Eenvoudig en veilig hulp op afstand in 3 simpele stappen
Klik op de knop hieronder om de veilige remote support tool te starten.
Download en start de kleine, tijdelijke support applicatie.
Een ZETA-technicus verbindt veilig met uw systeem en lost het probleem op.
Ja, onze remote support tool maakt gebruik van sterke encryptie en beveiligde verbindingen. De technicus kan alleen uw scherm zien en acties uitvoeren wanneer u daarvoor toestemming geeft. Na de sessie wordt de tijdelijke applicatie automatisch verwijderd.
Tijdens de sessie zal een ZETA-technicus met u communiceren, meestal via telefoon, en u door het proces begeleiden. U zult alle acties die worden uitgevoerd op uw scherm kunnen zien, en u kunt de sessie op elk moment beëindigen.
De duur hangt af van de complexiteit van het probleem. Eenvoudige problemen kunnen vaak binnen 15-30 minuten worden opgelost, terwijl meer complexe problemen langer kunnen duren. Onze technici werken zo efficiënt mogelijk om uw probleem snel op te lossen.
U moet een kleine, tijdelijke applicatie downloaden en uitvoeren om de remote support sessie te starten. Deze applicatie wordt automatisch verwijderd wanneer de sessie wordt beëindigd. Er is geen permanente installatie nodig.
Onze remote support tool werkt op Windows, macOS en Linux computers. Voor smartphones en tablets kunnen bepaalde ondersteuningsopties beperkt zijn. Neem contact met ons op om te bespreken welke opties beschikbaar zijn voor uw specifieke apparaat.
Ma-Vr 9:00-17:30 | 088 804 0777
