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Verwaltete IT-Dienste für Ihr Unternehmen

Vollständig verwaltete IT-Lösungen, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Monitoring, Verwaltung, Wartung und Support durch niederländische IT-Experten.

ZETA
Managed
Services
Verwaltung
Monitoring
Sicherheit
Support
24/7
Proaktiv
Updates
Kosten

Warum ZETA Managed Services wählen?

Die Vorteile der Auslagerung an unsere IT-Experten

Höhere Produktivität

Ihr internes Team kann sich auf strategische Projekte konzentrieren, während wir uns um die täglichen IT-Aufgaben kümmern. Weniger Ablenkung, mehr Fokus auf Ihr Kerngeschäft.

Planbare Kosten

Feste monatliche Tarife ohne Überraschungen. Keine unerwarteten Ausgaben für Geräte, Lizenzen oder IT-Personal. Sparen Sie bis zu 30% Ihrer IT-Ausgaben.

Erhöhte Sicherheit

Proaktiver Schutz vor Cyberbedrohungen mit fortschrittlichen Sicherheitsmaßnahmen. Regelmäßige Updates, Patches und Monitoring für maximale Sicherheit.

24/7 Monitoring & Support

Kontinuierliche Überwachung Ihrer Systeme, auch außerhalb der Geschäftszeiten. Probleme werden oft gelöst, bevor Sie sie überhaupt bemerken, für maximale Verfügbarkeit.

Moderne Technologie

Zugang zu den neuesten Technologien und Fachkenntnissen ohne große Investitionen. Bleiben Sie wettbewerbsfähig mit hochmodernen IT-Lösungen.

Skalierbarkeit

Flexible Lösungen, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen. Einfaches Hoch- und Herunterskalieren von Diensten je nach Ihren sich ändernden Anforderungen.

Team von Experten

Zugang zu einem breiten Team von Spezialisten mit unterschiedlichen Fachgebieten. Wissen und Erfahrung, die intern schwer aufzubauen sind.

Verbesserte Leistung

Optimierte Systeme für maximale Effizienz und minimale Ausfallzeiten. Schnellere Problemlösung und ein besseres Benutzererlebnis.

Unsere Managed Services

Vollständig verwaltete IT-Lösungen für einen sorgenfreien Geschäftsbetrieb

Managed Infrastructure

Vollständige Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur, sowohl on-premises als auch in der Cloud. Monitoring, Wartung und Optimierung von Servern, Netzwerken und Speichersystemen.

24/7-Monitoring und proaktive Verwaltung
Backup und Disaster Recovery
Patch- und Update-Management
Kapazitätsplanung und -verwaltung
Performance-Optimierung
Mehr Informationen

Managed Security

Umfassender Schutz vor Cyberbedrohungen. Kontinuierliche Überwachung Ihrer Sicherheitssysteme, schnelle Reaktion auf Vorfälle und präventive Maßnahmen.

Firewall- und Endpoint-Sicherheit
Security-Monitoring und Incident Response
Vulnerability Scanning und Patching
Anti-Virus- und Anti-Malware-Schutz
Security Awareness Training
Mehr Informationen

Managed Cloud Services

Vollständige Unterstützung für Ihre Cloud-Umgebungen. Implementierung, Konfiguration, Optimierung und tägliche Verwaltung von Cloud-Diensten wie AWS, Azure und Google Cloud.

Cloud-Migration und -Implementierung
Verwaltung der Cloud-Infrastruktur
Kostenoptimierung und -verwaltung
Auto-Scaling und Load Balancing
Multi-Cloud-Strategie und -Implementierung
Mehr Informationen

Managed Workplace

Komplette Unterstützung für Ihre Arbeitsplätze. Verwaltung von Computern, Laptops, mobilen Geräten und Anwendungen für eine produktive und sichere Arbeitsumgebung.

Endbenutzer-Support (Helpdesk)
Device Management (MDM/UEM)
Softwareverteilung und Lizenzverwaltung
Remote Desktop und virtuelle Arbeitsplätze
Microsoft 365 / Google Workspace Verwaltung
Mehr Informationen

Managed Data & Backup

Professionelle Verwaltung Ihrer Daten- und Backup-Umgebungen. Optimaler Schutz geschäftskritischer Daten mit fortschrittlichen Backup- und Recovery-Lösungen.

Automatisierte Backup-Prozesse
Offsite- und Cloud-Backup-Speicher
Disaster-Recovery-Planung
Datenbank-Performance-Optimierung
Datenaufbewahrung und Compliance
Mehr Informationen

Managed Network & Connectivity

Vollständige Verwaltung Ihrer Netzwerkumgebung und Konnektivitätslösungen. Optimierung der Netzwerkleistung und zuverlässige Verbindungen für Ihre Organisation.

Router- und Switch-Konfiguration und -Verwaltung
WLAN-Netzwerke und Access Points
VPN- und Remote-Access-Lösungen
Network Security und Monitoring
SD-WAN und fortschrittliche Netzwerktechnologien
Mehr Informationen

Wie funktionieren unsere Managed Services?

Ein strukturierter Ansatz für sorgenfreies IT-Management

1

Assessment

Wir beginnen mit einer gründlichen Analyse Ihrer aktuellen IT-Umgebung, Ihrer Prozesse und Geschäftsanforderungen. Wir identifizieren Verbesserungspotenziale und erstellen eine Bestandsaufnahme von Systemen und Anwendungen.

2

Beratung & Plan

Auf Basis des Assessments erstellen wir einen detaillierten Plan mit Empfehlungen und einer klaren Roadmap. Wir definieren KPIs, Serviceniveaus (SLAs) und Verantwortlichkeiten.

3

Implementierung

Nach der Freigabe implementieren wir die Managed Services gemäß dem Plan. Wir sorgen für einen reibungslosen Übergang mit minimaler Störung Ihrer Geschäftsaktivitäten.

4

Proaktive Verwaltung

Wir überwachen und verwalten Ihre IT-Umgebung proaktiv, rund um die Uhr. Probleme werden oft gelöst, bevor sie sich auf Ihren Geschäftsbetrieb auswirken, und wir sorgen für regelmäßige Updates und Optimierungen.

5

Reporting & Verbesserung

Regelmäßige Berichte geben Einblick in die Leistung und den Status Ihrer IT-Umgebung. Wir führen regelmäßige Evaluierungen durch, um die Dienste kontinuierlich zu verbessern und an sich ändernde Anforderungen anzupassen.

Unsere Support-Stufen

Flexible Support-Pakete für jede Organisation

Essential

Basis-Support für kleinere Organisationen

  • Monitoring während der Geschäftszeiten
  • Remote-Support 9:00-17:00
  • Reaktionszeit innerhalb von 4 Stunden
  • Monatliche Statusberichte
  • Basis-Patching und Updates
  • E-Mail- und Telefon-Support
Anfragen

Enterprise

Premium-Support für große Organisationen

  • 24/7-Monitoring und Support
  • Reaktionszeit innerhalb von 30 Minuten
  • Tägliche Statusberichte
  • Proaktive Wartung und Optimierung
  • Dediziertes Support-Team
  • Onsite-Support bei Bedarf
  • IT-Strategieberatung
  • Vierteljährliche Business Reviews
  • Höchste Priorität bei Vorfällen
Anfragen

Nicht gefunden, wonach Sie suchen? Wir bieten auch maßgeschneiderte SLAs für spezifische Anforderungen.

Maßgeschneiderte SLA anfragen

Was unsere Kunden sagen

Erfahrungen von Organisationen, die unsere Managed Services nutzen

"Keine Frage ist zu schwierig für ZETA. Wir sind also rundum zufrieden mit dem gebotenen Service!"

Zufriedener Kunde
Kunde von ZETA

"Schneller Service, gute Qualität, kurze Kommunikationswege und klare Absprachen. Es wird aktiv im Prozess rund um Website, Sicherheit und Systeme mitgedacht. Dadurch konnten wir einen großen Schritt nach vorne machen."

Zufriedener Kunde
Kunde von ZETA

"Martin ist kompetent und kundenorientiert. Er hilft Ihnen so schnell wie möglich und nichts ist ihm zu viel."

Zufriedener Kunde
Kunde von ZETA

"Sachkundiges und professionelles Unternehmen. Klare Kommunikation und persönlicher Kontakt. Wir sind sehr zufrieden!"

Zufriedener Kunde
Kunde von ZETA

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf Ihre Fragen zu unseren Managed Services

Was genau ist bei Managed Services enthalten?

Unsere Managed Services umfassen die vollständige Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur, einschließlich Servern, Netzwerken, Arbeitsplätzen, Sicherheit und Anwendungen. Wir bieten 24/7-Monitoring, proaktive Wartung, Patch-Management, Sicherheit, Backup und Recovery sowie Benutzersupport. Das genaue Paket wird auf die spezifischen Anforderungen Ihrer Organisation abgestimmt. Wir nehmen Ihnen alle Sorgen um Ihre IT-Umgebung ab, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Wie funktioniert der Übergang zu Managed Services?

Der Übergang zu unseren Managed Services erfolgt über einen strukturierten Prozess. Wir beginnen mit einem Assessment Ihrer aktuellen IT-Umgebung, gefolgt von einer Beratungsphase, in der wir einen Plan erstellen. Nach der Freigabe folgt eine Implementierungsphase, in der wir schrittweise die Verwaltung übernehmen. Dieser Übergang erfolgt schrittweise, um die Störung Ihrer Geschäftsprozesse zu minimieren. Unsere Ingenieure arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, um das gesamte Wissen zu übertragen und einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Während des gesamten Prozesses bleiben Sie vollständig über den Fortschritt informiert.

Wie wird die Preisgestaltung für Managed Services festgelegt?

Die Kosten für unsere Managed Services basieren auf verschiedenen Faktoren, darunter der Anzahl der Benutzer, Geräte und Server, der Komplexität Ihrer IT-Umgebung, dem gewünschten Serviceniveau (SLA) und den spezifischen Diensten, die Sie benötigen. Wir bieten transparente Preismodelle mit festen monatlichen Kosten, sodass Sie genau wissen, was Sie erwarten können, ohne Überraschungen. Nach dem ersten Assessment können wir ein detailliertes Angebot erstellen, das speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmt ist. In vielen Fällen führt die Auslagerung des IT-Managements zu Kosteneinsparungen von 20-30% im Vergleich zur vollständigen internen Durchführung.

Können wir bestimmte IT-Funktionen intern behalten und andere auslagern?

Ja, wir bieten flexible Co-Managed-IT-Lösungen, bei denen wir mit Ihrem internen IT-Team zusammenarbeiten. Sie können sich dafür entscheiden, bestimmte Aufgaben intern zu behalten, während wir andere Aspekte verwalten. Dies ist ideal für Organisationen, die ihr bestehendes IT-Personal behalten möchten, aber zusätzliche Fachkenntnisse oder Kapazitäten benötigen. Gemeinsam bestimmen wir die optimale Aufteilung der Verantwortlichkeiten auf Basis der Stärken Ihres internen Teams und dort, wo wir den größten Mehrwert bieten können. Dieser hybride Ansatz kombiniert das Beste aus beiden Welten: internes Wissen über Ihr Unternehmen und externe Fachkenntnisse sowie Skaleneffekte.

Wie gewährleisten Sie die Sicherheit unserer Daten?

Sicherheit steht im Mittelpunkt all unserer Managed Services. Wir implementieren mehrere Sicherheitsebenen, darunter fortschrittliche Firewalls, Endpoint Protection, Intrusion Detection Systems, Datenverschlüsselung und regelmäßige Sicherheitsaudits. Unser Security Operations Center überwacht Ihre Umgebung rund um die Uhr auf Bedrohungen. Wir sorgen für regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches, um Schwachstellen zu minimieren. Darüber hinaus bieten wir Security Awareness Training für Ihre Mitarbeiter. Wir arbeiten nach strengen Sicherheitsprotokollen und sind ISO 27001 zertifiziert, was bedeutet, dass unsere Sicherheitsverfahren den höchsten internationalen Standards entsprechen.

Bereit für sorgenfreies IT-Management?

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Nutzen Sie diesen Dienst bereits? Ihre Erfahrung hilft anderen Unternehmern, eine gute Wahl zu treffen.
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