El Business Continuity Management (BCM) garantiza que su organización pueda seguir funcionando incluso ante una crisis, un incidente cibernético o el fallo de sistemas críticos. ZETA se encarga de todo el proceso: desde la política BCM hasta un Business Continuity Plan (BCP) operativo y los ejercicios.
Dos conceptos relacionados, pero que desempeñan cada uno su propio papel
Del documento de política al plan operativo, listo para NIS2 e ISO 22301
Una política BCM documentada con objetivos, alcance, roles y responsabilidades. La base de toda auditoría y la prueba de que se toma la continuidad en serio.
Para cada escenario crítico (incidente cibernético, incendio, caída del centro de datos, fallo de un proveedor) un plan concreto: quién hace qué, en qué orden, con qué recursos y contactos.
Composición del comité de crisis, vías de escalado, protocolo de comunicación hacia empleados, clientes y prensa. Incluyendo listas de contactos y árboles de decisión para situaciones de crisis.
Un plan sin prueba no es un plan. ZETA acompaña ejercicios de mesa y simulaciones de crisis realistas para comprobar si el BCP funciona de verdad bajo presión.
El proceso BCM/BCP se apoya directamente en los resultados de un análisis de impacto en el negocio: los procesos críticos, el RTO/RPO y las dependencias ya están establecidos.
NIS2 obliga a las organizaciones a contar con una política de continuidad documentada. ISO 22301 es la norma internacional. ZETA entrega documentación que se ajusta a ambas.
Las organizaciones cambian, y las amenazas también. ZETA ofrece una suscripción de mantenimiento para la revisión anual de la política BCM y del BCP, de modo que se mantengan actualizados.
Todos los documentos se elaboran conforme a los requisitos de auditoría: control de versiones, historial de aprobaciones, informes de pruebas. Listos para usar en la supervisión NIS2, las auditorías ISO o la aceptación de seguros.
Estructurado, práctico y adaptado a su organización
Si aún no se dispone de una BIA, empezamos aquí. Los procesos críticos, el RTO/RPO y el impacto económico se establecen como base del BCP.
Juntos definimos la estrategia de continuidad: qué soluciones de recuperación, qué opciones de contingencia, qué prioridades. Se determinan la gobernanza, los roles y la estructura de comunicación.
Para cada escenario crítico, un BCP completamente desarrollado: plan paso a paso, responsables, listas de contactos, vías de escalado y plantillas de comunicación.
Un ejercicio de mesa o una simulación de crisis completa. Las conclusiones conducen directamente a mejoras en el BCP. ZETA acompaña la evaluación y documenta los resultados de las pruebas.
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