Ayuda remota rápida y segura para todos sus problemas técnicos
Nuestros técnicos pueden conectarse de forma rápida y segura a su sistema para resolver problemas sin que tenga que esperar a una visita presencial.
Los problemas técnicos a menudo se resuelven en cuestión de minutos, sin tiempo de espera para una visita presencial.
Todas las conexiones están totalmente cifradas y protegidas para salvaguardar su privacidad y sus datos.
Recibe ayuda de un técnico experimentado que le guía paso a paso a través del proceso.
La ausencia de tiempo de desplazamiento o de espera significa que sus sistemas vuelven a estar operativos antes.
Ayuda remota sencilla y segura en 3 simples pasos
Haga clic en el botón de abajo para iniciar la herramienta segura de remote support.
Descargue e inicie la pequeña aplicación de soporte temporal.
Un técnico de ZETA se conecta de forma segura a su sistema y resuelve el problema.
Sí, nuestra herramienta de remote support utiliza un cifrado fuerte y conexiones protegidas. El técnico solo puede ver su pantalla y realizar acciones cuando usted lo autoriza. Tras la sesión, la aplicación temporal se elimina automáticamente.
Durante la sesión, un técnico de ZETA se comunicará con usted, normalmente por teléfono, y le guiará a través del proceso. Podrá ver todas las acciones que se realicen en su pantalla, y puede finalizar la sesión en cualquier momento.
La duración depende de la complejidad del problema. Los problemas sencillos a menudo se pueden resolver en 15-30 minutos, mientras que los problemas más complejos pueden llevar más tiempo. Nuestros técnicos trabajan con la mayor eficiencia posible para resolver su problema rápidamente.
Debe descargar y ejecutar una pequeña aplicación temporal para iniciar la sesión de remote support. Esta aplicación se elimina automáticamente cuando finaliza la sesión. No es necesaria ninguna instalación permanente.
Nuestra herramienta de remote support funciona en ordenadores Windows, macOS y Linux. Para smartphones y tablets, algunas opciones de soporte pueden estar limitadas. Póngase en contacto con nosotros para hablar sobre las opciones disponibles para su dispositivo específico.
Lun-Vie 9:00-17:30 | 088 804 0777
